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FAQ

連絡先とお支払い

どのように連絡できますかクリエイティブホーム?

あなたは単に私たちに電子メールを送ることができます support@creativehome-designs.com またはクリックしてください ここに

どのような支払い方法を受け入れますか?

私達はすべての主要なクレジット/デビットカード(VISA、マスターカード、AMEX)およびPayPalの支払いを受け入れます。 

 

出荷と税関

私の注文はいつ処理されますか? 

すべての注文は対処され、世界中の倉庫から出荷されます。祝日や販売季節の間にご注文を処理するための追加時間をお勧めします。
月曜日と金曜日の注文を処理します。注文は注文日から1-2営業日以内に処理され、処理日の翌日に出荷されます。週末に出荷しないことに注意してください。

注文を受け取るのにどのくらいかかりますか?

ご注文をすると、ご注文を処理するために1-2営業日(需要の高い製品が異なる場合があります)をご覧ください。その後、それは世界的な配達のために2 - 7営業日かかります(場所によっては)。

いくつかのアイテムが欠けていましたか?

最速の輸送方法を無料で提供するために、複数の製品を注文した場合は、アイテムの一部を個別に送信することができます。それでは、一度にすべての製品を受け取らなかったら心配しないでください。

私は税関と税金を請求されますか?

ご注文が最終目的地に届くと、輸入税、義務、および関連税関は輸入税、義務および関連税関費が請求される場合があります。

当サイトに表示されている価格は免税されています。 

これらの請求と税金の支払いはあなたの責任であり、私たちによってカバーされません。私たちはあなたの国の税関部によって引き起こされる遅延について責任を負いません。料金の詳細については、地元の税関事務所にお問い合わせください。

 

戻り値

アイテムを返すにはどうすればよいですか。

あなたがアイテムを返したい場合は、ご注文から7日以内にご連絡ください。あなたの帰国の理由だけでなく、注文番号を入力してください。私たちのカスタマーサービスチームは返品要求を確認し、返品が承認された場合は詳細な指示を送ります。
最終販売商品のリストについては、お会いしております ポリシーを返します。すべてのリターンは、梱包されていない梱包で元の状態になければなりません。

私の返品のために覆われますか?

すべての返送料やその他のその他の雑費は顧客の責任です。

私が受け取ったアイテムが間違っている/損傷しているのはどうなりますか?

あなたが間違った、欠けている、そして/または欠陥のある商品を受け取った場合、あなたの注文を受け取ってから7日以内に私達に連絡してください。あなたのパッケージを受け取ったときのあなたの注文番号、アイテムの写真、そしてすべての関連参照を含めてください。できるだけ早くあなたのケースを解決するために最善を尽くします。

返品プロセスはどのくらいの期間ですか?

処理収益はあなたの返品を受け取る日から最大14営業日かかるかもしれません。返品が処理されたら確認するように電子メールを送ります。

いつ払い戻しを受けますか?

すべての払い戻しはあなたの元の支払い方法に入金されます。クレジットカードまたはデビットカードで支払った場合は、返金されたアイテムまたはキャンセル要求の受領後7-10営業日以内に、払い戻しがカード発行銀行に送られます。クレジットがあなたのアカウントに投稿されるときに質問でカード発行銀行に連絡してください。
あなたがまだあなたの帰りのためにクレジットを受け取っていないならば、これは何をすべきかです:銀行/クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しがあなたのアカウントに投稿される前にしばらく時間がかかるかもしれません。
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