Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Επιστρέφει

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να εγγυηθούμε μια επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την αρχική ημερομηνία αγοράς και επιπλέον 7 ημέρες μετά την αρχική ημερομηνία παράδοσης!

Τα αντικείμενα που αγοράζονται από το Creative Home Online Store μπορούν να επιστραφούν σε νέα, άγνωστη, αχρησιμοποίητη κατάσταση με όλες τις ετικέτες και την αρχική συσκευασία εντός 14 ημερών από την αγορά (και 7 ημέρες παράδοσης).

Αρκετοί τύποι αγαθών απαλλάσσονται από την επιστροφή. Δεν μπορούν να επιστραφούν φθαρτά προϊόντα όπως τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες ή περιοδικά. Επίσης, δεν δεχόμαστε προϊόντα που αποτελούν οικεία ή υγιεινάρια, επικίνδυνα υλικά ή εύφλεκτα υγρά ή αέρια.


Πρόσθετα μη επιστρεφόμενα στοιχεία:

- Προσαρμοσμένα προϊόντα (προσαρμοσμένο μέγεθος, έθιμο σχεδιασμό, έγχρωμο χρώμα, κλπ ...)
- Επιπλέον στοιχεία πώλησης (κωδικοί έκπτωσης, ειδικές προσφορές & ημέρες)
- Δωροκάρτες
- Προϊόντα λογισμικού λήψης
- ορισμένα αντικείμενα υγείας και προσωπικής φροντίδας

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτούμε απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.

Υπάρχουν ορισμένες καταστάσεις όπου χορηγούνται μόνο μερικές επιστροφές (κατά περίπτωση)
- Βιβλίο με προφανή σημάδια χρήσης
- CD, DVD, VHS ταινία, λογισμικό, παιχνίδι βίντεο, ταινία κασέτας ή ρεκόρ βινυλίου που έχει ανοίξει
- οποιοδήποτε στοιχείο που δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένη ή λείπει εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται στο σφάλμα μας
- οποιοδήποτε στοιχείο που επιστρέφεται πάνω από 30 ημέρες μετά την αρχική παράδοση

 

Για να είναι επιλέξιμες για επιστροφή ή ανταλλαγή, τα στοιχεία σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην ίδια κατάσταση που το λάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.


Επιστροφές (κατά περίπτωση)
Μόλις ληφθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας ειδοποιήσουμε ότι έχουμε λάβει το επιστρεφόμενο στοιχείο σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής σας.
Εάν είστε εγκεκριμένες, τότε η επιστροφή σας θα υποβληθεί σε επεξεργασία και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής, μέσα σε ένα ορισμένο ποσό ημερών.

Αργά ή λείπουν επιστροφές (εάν ισχύει)
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμα επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό ξανά.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικών καρτών, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν από την επίσημη δημοσίευση της επιστροφής χρημάτων.
Επόμενο Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από τη δημοσίευση επιστροφής χρημάτων.
Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και εξακολουθείτε να μην λάβετε ακόμα την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@creativehome-designs.com

Ανταλλαγές (αν υπάρχουν)
Αντικαταστήσουμε μόνο τα στοιχεία εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν χρειάζεται να το ανταλλάξετε για το ίδιο στοιχείο, στείλτε μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@creativehome-designs.com και να στείλετε το στοιχείο σας σε:

Bilcom tekstil
Besyol mah. Karadeniz sk. Όχι: 16
KAT: 4 KUCUKCEKMECE / 34295 Κωνσταντινούπολη / Τουρκία
 
Ακύρωση παραγγελίας
Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν εντός των επόμενων 24 ωρών μετά την τοποθέτησή τους. Μετά από αυτό, δεν μπορούμε να ακυρώσουμε τις παραγγελίες, καθώς είναι έτοιμοι να αποσταλούν ή να ξεκινήσει η παραγωγή. Εάν ο πελάτης επιθυμεί επιστροφή χρημάτων, πρέπει να ζητήσει επιστροφή όταν φτάνουν τα προϊόντα, ακολουθώντας διεξοδική πολιτική επιστροφής.

Δώρα
Εάν το στοιχείο σημειώθηκε ως δώρο όταν αγόρασε και αποστέλλεται απευθείας σε εσάς, θα λάβετε πίστωση δώρου για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις ληφθεί το επιστρεφόμενο στοιχείο, θα σας αποσταλεί ένα πιστοποιητικό δώρου.

Εάν το στοιχείο δεν σημειωθεί ως δώρο όταν αγοράσατε, ή ο δωρητής δώρου είχε την παραγγελία που είχε αποσταλεί για να σας δώσει αργότερα, θα στείλουμε επιστροφή χρημάτων στον δωρητή δώρου και θα μάθει για την επιστροφή σας.

Αποστολή
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να στείλετε το προϊόν σας σε:
Bilcom tekstil
Besyol mah. Karadeniz sk. Όχι: 16
KAT: 4 KUCUKCEKMECE / 34295 Κωνσταντινούπολη / Τουρκία

Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή του δικού σας κόστους αποστολής για την επιστροφή των στοιχείων σας. Τα έξοδα αποστολής, τα προσαρμοσμένα τέλη, τα πρόσθετα έξοδα και οι φόροι δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, θα αφαιρεθεί το κόστος επιστροφής ναυτιλίας, φόρων, πρόσθετων δαπανών και προσαρμοσμένων τελών από την επιστροφή χρημάτων.
Bilcom Tekstil San. Σύσπαση. LtdΗ ŞTI, επίσης γνωστή ως Creative Home, δεν είναι νομικά υπεύθυνη για οποιαδήποτε αγαθά που υπόκεινται σε τελωνείο.
Ο εκτελωνισμός, οι πρόσθετες χρεώσεις, οι δασμοί, οι φόροι και τα τέλη οποιουδήποτε είδους επιστρεφόμενων αντικειμένων στο Creative Home από το τελωνείο ανήκουν στον αποστολέα / αποστολέα.
Η Creative Home μπορεί ή δεν μπορεί να εκκαθαρίζει τα αντικείμενα από το τελωνείο αντί για τον αποστολέα/αποστολέα, εάν και τα δύο μέρη έχουν βρει συμφωνία ή όχι.
 
Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι όλες οι επιστροφές υπόκεινται σε τέλος ανεφοδιασμού 20% (ανά τεμάχιο), το οποίο θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.

Πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με παρακολούθηση (όπως Η DHL Express) ή αγορά ασφάλισης αποστολής, όπως δεν επιστρέφουμε τυχόν χαμένα / κατεστραμμένα πακέτα. Εάν το πακέτο δεν φτάσει τις επόμενες 21 ημέρες μετά την αποστολή του, το πακέτο θα θεωρηθεί χαμένο και δεν θα εκδώσουμε επιστροφές χρημάτων.
Πρέπει επίσης να μας ενημερώσετε αμέσως με τον αριθμό παρακολούθησης και την εταιρεία μεταφοράς μόλις τα στοιχεία αποσταλούν με το περιεχόμενο του πακέτου.
 
Επιστροφές οποιουδήποτε είδους (Ανταλλαγή ή Επιστροφή Χρημάτων) από το ΟΙ ΗΠΑ και η Αυστραλία πρέπει να αποσταλούν με την DHL Express αλλιώς δεν θα γίνουν αποδεκτά.