الاتصال والدفع

كيف يمكنني الاتصالالرئيسية الإبداعية?

يمكنك ببساطة مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@creativehome-designs.com أو انقر. هنا

ما طرق الدفع التي تقبلها؟

نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان / الخصم الرئيسية (Visa، MasterCard، AMEX) ومدفوعات PayPal. 

 

الشحن والجمارك

متى سيتم معالجة طلبي؟ 

يتم التعامل مع جميع الطلبات وشحنها من مستودعاتنا في جميع أنحاء العالم. يرجى السماح بوقت إضافي لتقديم طلبك خلال العطلات وبيع الفصول.
نحن نعالج الطلبات بين الاثنين والجمعة. سيتم معالجة الطلبات في غضون 1-2 أيام عمل من تاريخ الطلب وشحنها في اليوم التالي بعد يوم المعالجة. يرجى ملاحظة أننا لا نشحن في عطلة نهاية الأسبوع.

كم من الوقت سوف يستغرق الحصول على طلبي؟

بمجرد تقديم طلبك، يرجى السماح ب 1-2 أيام عمل (قد تختلف على المنتجات المرتفعة المطلوبة) لمعالجة طلباتك. بعد ذلك، سيستغرق الأمر 2 - 7 أيام عمل للتسليم في جميع أنحاء العالم (اعتمادا على الموقع).

كانت بعض العناصر مفقودة؟

لمتابعة تقديم أسرع طرق الشحن مجانا، قد نرسل بعض البنود الخاصة بك بشكل منفصل إذا طلبت منتجات متعددة. لذلك لا تقلق إذا لم تتلقى جميع المنتجات في وقت واحد، فهي في طريقهم!

هل سأكون محاسفا بالجمارك والضرائب؟

على الرغم من أن نادرة للغاية واعتمادا على البلد الذي يتم شحنه، فقد يتم شحن الضرائب والرسوم والرسوم والرسوم الجمركية ذات الصلة بمجرد وصول طلبك إلى وجهته النهائية، والتي تحددها مكتب الجمارك المحلي.

الأسعار المعروضة على موقعنا خالية من الضرائب، مما يعني أنك قد تكون مسؤولا عن الدفع مقابل الرسوم والضرائب بمجرد تلقي طلبك. 

دفع هذه الرسوم والضرائب هي مسؤوليتك ولن يتم تغطيتها من قبلنا. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن قسم الجمارك في بلدك. لمزيد من التفاصيل حول الرسوم، يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي.

 

عائدات

كيف أعود عنصر؟

إذا كنت ترغب في إرجاع عنصر، يرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من تلقي طلبك. يرجى تقديم رقم طلبك وكذلك سبب عودتك. سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بمراجعة طلب العودة وسوف يرسل تعليمات إضافية إذا تمت الموافقة على الإرجاع.
للحصول على قائمة بنود البيع النهائية، يرجى الاطلاع على سياسه الارجاعوبعد يجب أن تكون جميع العائدات في حالتها الأصلية مع التعبئة والتغليف سليمة.

سوف يتم تغطية الشحن لعودتي؟

جميع رسوم الشحن العودة والرسوم المتنوعة الأخرى هي مسؤولية العميل.

ماذا لو كان العنصر (العناصر) التي تلقيتها غير صحيحة / تالفة؟

يرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من تلقي طلبك إذا تلقيت البضائع غير صحيحة أو مفقودة و / أو معيبة. يرجى تضمين رقم الطلب الخاص بك، صور البند (العناصر) وجميع المراجع ذات الصلة عند تلقي الحزمة الخاصة بك. سنبذل قصارى جهدنا لحل قضيتك في أقرب وقت ممكن.

كم من الوقت عملية الإرجاع؟

قد تستغرق عوائد المعالجة ما يصل إلى 14 يوم عمل من اليوم الذي نتلقى عودتك. سنرسل لك عبر البريد الإلكتروني للتأكيد بمجرد معالجة عودتك.

متى سوف أتلقى أموالي؟

سيتم إضافة جميع المبالغ المستردة إلى شكل الدفع الأصلي. إذا دفعت عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم، فسيتم إرسال المبالغ المستردة إلى بنك إصدار البطاقات خلال 7 إلى 10 أيام عمل من استلام عنصر الإرجاع أو طلب الإلغاء. يرجى الاتصال بنك مصرف إصدار البطاقات مع أسئلة حول متى سيتم نشر الائتمان في حسابك.
إذا لم تكن قد استلمت رصيدا لعودتك بعد، فإليك ما يجب القيام به: اتصل بشركة البنك / بطاقة الائتمان. قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر الاسترداد على حسابك.